Правила

Наказания, применяемые к пользователю за конкретное нарушение, определяются по усмотрению администрации в пределах, указанных в столбце «Наказание» для соответствующего нарушения.

Общие положения

  • Указанные ниже наказания, применяемые к пользователю за конкретное нарушение, определяются по усмотрению администрации в пределах, указанных в разделе «Наказание» для соответствующего нарушения, в зависимости от степени нарушения и совокупности всех фактов, связанных с данным нарушением (жалобы других пользователей, степень опасности, повторность и т. д.).

  • По своему усмотрению администрация вправе применить более мягкое наказание либо сократить срок указанной блокировки в отношении персонажа/игрового аккаунта пользователя.

  • Любое из перечисленных ниже нарушений, совершённое в отношении представителей администрации, может повлечь применение санкций в виде бессрочной блокировки игрового персонажа/игрового аккаунта.

  • Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что при обращении в службу поддержки любым способом по вопросу утраты игровых ценностей администрация вправе ввести временную техническую блокировку игрового аккаунта пользователя или пользователей, связанных с утраченными игровыми ценностями, на срок до 14 дней для расследования обстоятельств утраты игровых ценностей. Временная техническая блокировка игрового аккаунта также возможна в ходе расследования иных совершённых нарушений. Администрация не гарантирует положительного исхода расследования. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что игровые ценности, имеющие ограниченный срок действия, не восстанавливаются по окончании срока технической блокировки, а срок их действия не продлевается на период технической блокировки после её завершения.

Выдача себя за представителя администрации

Нарушение

Наказание

Использование в игровом нике персонажа/названии клана терминологии, подразумевающей связь с администрацией, в том числе с целью получения игрового преимущества и/или игровых ценностей. Например: Essence, Admin, GM и другие.

Переименование персонажа/клана, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, возврат полученных игровых ценностей обманутым владельцам (при наличии возможности).

Выдача себя за доверенное лицо администрации и/или за лицо, имеющее связь с администрацией.

Блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной.

Использование нецензурной лексики, оскорблений и/или провокационных сообщений

Нарушение

Наказание

Оскорбление пользователя в игровых чатах, в том числе с использованием нецензурной лексики; оскорбительные/провокационные сообщения в адрес пользователя, связанные с его реальной жизнью, семьёй, родственниками и т. п.; распространение конфиденциальной или заведомо ложной информации о другом пользователе.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Использование нецензурной лексики и/или оскорблений в геройском чате.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Использование нецензурной лексики и/или провокационных сообщений в игровом нике персонажа и/или названии клана и/или альянса, а также в титулах персонажей, в названии игровой лавки и комнаты группы.

Переименование персонажа/клана/альянса, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя. Решение о наказании принимается по усмотрению администрации; администрация оставляет за собой право не прибегать к наказанию игрока за нарушение данного правила.

Использование нецензурной лексики в обращениях в службу технической поддержки, а также при обращении к администрации иными способами.

Отказ в предоставлении технической поддержки, блокировка игрового и/или форумного аккаунта на срок от 1 дня до бессрочной, штраф от 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Угрозы насилием и/или физическим насилием, в том числе в отношении представителей администрации.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, а также пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, гендерному, религиозному, социальному признакам; неуважительное отношение к культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению и т. п.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Обсуждение и/или призывы к использованию стороннего программного обеспечения, эмулирующего присутствие игрока в игре.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя либо штраф 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Распространение информации, в том числе рекламы

Нарушение

Наказание

Распространение рекламной информации, не относящейся к проекту, в любой форме, в том числе в виде ссылок на интернет-страницы. В том числе ссылки на клановые ресурсы (сайты, форумы, страницы в социальных сетях) и ссылки на стримы проекта.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя.

Антиреклама проекта Essence, распространение заведомо ложной информации о проекте, а также любой информации, способной дискредитировать проект и администрацию, в общем и геройском чатах игры.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя.

Распространение информации в любой форме, в том числе в виде ссылок на интернет-страницы, о порносайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, ресурсах, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по признаку расы, этнической принадлежности, пола, религии, социальным признакам; неуважительное отношение к культуре, расе, народу, нации, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению; а также распространение информации схожего характера.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя.

Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего программного обеспечения и/или ПО.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя.

Использование вкладки чата «Поиск» не по назначению.

Предупреждение, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф до 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Постоянный флуд в глобальный чат однотипными сообщениями.

Предупреждение, блокировка игрового чата на срок от 15 минут до 7 дней, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя либо штраф 300 (пополнение на заблокированного персонажа).

Продажа/покупка или сообщения о предоставлении услуг прокачки (чаты, окно поиска группы, торговые лавки и иные способы). Ограничение действует только на лоурейтах.

Предупреждение, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф 300 Gold Coins (пополнением на заблокированного персонажа).

Использование игрового аккаунта пользователя более чем одним лицом

Администрация запрещает передачу данных об игровых аккаунтах третьим лицам. Но, учитывая современные реалии, может закрыть глаза на нарушение конфиденциальности пользователя.

Помните — передавая данные своего игрового аккаунта третьим лицам, вы берёте на себя полную ответственность за сохранность персонажей и всех игровых ценностей, которые на нём находятся. Администрация не встанет на вашу сторону в случае злонамеренных действий злоумышленников.

Использование игровых багов

Нарушение

Наказание

Получение игрового преимущества/игровых ценностей при использовании игровых ошибок, включая, помимо прочего, ошибки геодаты, игровые ошибки в наградах за квесты и/или некорректную работу квестов.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Эксплуатация игровых ошибок без получения игрового преимущества и/или игровых ценностей.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной.

Получение игровых ценностей/игрового преимущества вследствие использования игровых ошибок другим пользователем.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Использование стороннего ПО, запрещённых программ и «читерства» (кроме программ-ботов)

Нарушение

Наказание

Модификация игрового клиента, т. е. действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, дизассемблирование или любое иное извлечение исходного кода Клиента; действия по внесению любых изменений в исходный код, изменению функциональности игрового клиента, а также по получению доступа к серверному ПО Игры и/или подмене серверных пакетов (включая, помимо прочего, hLaPEx, L2packetHack); а также указанные выше действия по получению доступа и вмешательству в работу средств технической защиты, применяемых администрацией, — за исключением модификаций, не дающих игровому клиенту дополнительного игрового преимущества (например, изменение цвета системных сообщений, дальности прокрутки, перенос нобл-баффа в категорию дебаффов).

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов Пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Использование или угроза использования стороннего ПО, которое может повлечь, в том числе, получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений, установленных применяемыми администрацией средствами технической защиты.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Приобретение, в том числе продажа/покупка/обмен и иные способы получения/передачи игровых ценностей, включая игровую валюту, полученных в результате нарушения Соглашения, в том числе в результате нарушения Соглашения другими пользователями.

Отмена внутриигровой транзакции и изъятие игровых ценностей/игровой валюты у продавца/покупателя (по усмотрению администрации). Бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Совершение действий, повлёкших сбой в работе сервиса администрации по предоставлению развлекательных услуг, направленных на организацию и поддержание Игрового процесса с участием Пользователей.

Бессрочная блокировка игровых аккаунтов пользователя.

Автоматизация игрового процесса, в том числе использование стороннего ПО, эмулирующего присутствие игрока в Игре (программы-боты)

Прежде чем описывать наказания за использование программ-ботов, хотим обозначить нашу позицию относительно программируемых кейпадов, мышей и клавиатур. Технический прогресс не стоит на месте, и было бы глупо отрицать и запрещать использование новой игровой периферии. Единственное, что следует помнить при использовании макросов на устройствах, — устройство призвано упростить ваш игровой процесс, а не играть за вас. Если в момент проверки ваш персонаж окажется неуправляемым, для нас не будет иметь значения, бот это, макрос на клавиатуре, младший брат или клавиша, зажатая монеткой.

Однако управление несколькими персонажами в PvP строго запрещено и будет наказываться независимо от устройства или ПО, использованного для их создания.

Обращаем внимание, что наказания за использование стороннего ПО применяются в равной степени как к одиночным игрокам, так и к членам кланов — исключений не будет.

Сообщение об использовании ПО, эмулирующего присутствие игрока в игре (программ-ботов), приравнивается к его использованию. Это значит, что вы не можете писать в чат об использовании стороннего ПО, даже если это шутка. Также запрещено использовать ники/титулы с продвижением стороннего ПО, например: «Adrenaline User», «Bot user», «Softer» и подобные.

Наказание: Бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 500 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Запрет на игру с нескольких ПК [DUALBOX/MULTIBOX] на серверах с лимитом окон

Согласно данному правилу, каждому игроку разрешено использовать только то количество окон, которое ограничено сервером.

Важно отметить, что одновременное использование более чем одного компьютера для обхода установленного ограничения строго запрещено.

Данное решение направлено на обеспечение более честной и сбалансированной игры, а также на снижение преимуществ, которые игроки могли бы получить, используя несколько компьютеров одновременно.

На какие важные моменты стоит обратить внимание?

1. Если я играю с женой / другом / братом / сватом с одного IP, меня заблокируют?

Нет, вас не заблокируют, и вы можете спокойно играть с друзьями. Но только при условии, что это действительно другой человек, а не способ обмана. Отличить реального игрока от «твинка» не составит труда.

2. Если я отойду от компьютера и временно подключусь к другу, меня заблокируют?

Нет, вас не заблокируют. Опять же, при условии, что это действительно два разных игрока. Алгоритмы проверки легко позволят нам отличить реальных пользователей от твинков.

3. Можно ли использовать два компьютера, но не превышать лимит в два персонажа (то есть одно окно на ПК)?

Да, это возможно. Главное, чтобы общее количество одновременных окон на одного игрока не превышало лимит.

4. Я не нарушал правила, но меня всё равно заблокировали. Что делать?

Вы можете оставить тикет в специальном разделе форума «Жалобы на поддержку». В этом случае ваше обращение рассмотрит руководитель службы поддержки, который дополнительно проанализирует блокировку и метод, которым вас проверяли. Если блокировка действительно ошибочна, она будет с вас снята.

Наказание: Бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 1000 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Продажа или покупка игровых ценностей за неигровые средства или средства, не предусмотренные проектом

  1. Распространение информации о продаже/покупке игровых ценностей и/или игрового аккаунта, информации о прокачке персонажей для третьих лиц за неигровые средства или средства, не предусмотренные проектом.

  2. Фактическая продажа и/или покупка игровых ценностей за неигровые средства или средства, не предусмотренные проектом.

  3. Попытка продажи/покупки игровых ценностей за неигровые средства или средства, не предусмотренные проектом (упоминание реальной валюты, веб-кошельков и т. п.).

  4. Обман сотрудников проекта с целью получения игрового преимущества и/или иной выгоды.

  5. Перенос любых сделок во внеигровые чаты (Facebook, Skype, Mumble, Discord и т. д.).

  6. Систематическое использование других игроков или персонажей для получения, передачи или концентрации игровых ресурсов с целью получения преимущества одним игроком или ограниченной группой игроков запрещено.

  7. Создание организованных фарм-схем, передача внутриигровых активов или искусственное перераспределение ресурсов с целью получения преимущества одним игроком или ограниченной группой игроков запрещено.

Администрация оставляет за собой право ограничивать или блокировать персонажей, участвующих в системной передаче игровых ценностей, организованном фарме, скоординированной концентрации ресурсов или иных схемах получения преимущества одним игроком или ограниченной группой игроков.

При рассмотрении споров администрация оценивает совокупность факторов, включая регулярность передачи ресурсов, координацию между персонажами, характер и продолжительность фарма, распределение внутриигровых активов, развитие персонажей и иные признаки организованной схемы получения преимущества.

Наказание: Отмена внутриигровой транзакции и изъятие игровых ценностей/игровой валюты у продавца/покупателя (по усмотрению администрации). Блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на определённый срок, штраф от 500 Gold Coins (пополнение на заблокированного персонажа).

Продажа или покупка отдельных игровых ценностей за игровые средства

  1. Распространение информации о продаже/покупке персонажа, аккаунта или клана за игровые средства.

  2. Продажа и/или покупка персонажа, аккаунта или клана за игровые средства.

  3. Попытка продажи/покупки персонажа, аккаунта или клана за игровые средства.

  4. Продажа EXP или сообщения о предоставлении услуг прокачки (чаты, окно поиска группы, торговые лавки и иные способы). Ограничение действует только на лоурейтах.

  5. Продажа услуг по выполнению квестов или аналогичных услуг, а также реклама предоставления таких услуг (через чаты, поиск группы, торговые лавки или иными способами). Исключением являются цепочки квестов территориальных войн.

Наказание: Отмена внутриигровой транзакции и изъятие игровых ценностей/игровой валюты у продавца/покупателя (по усмотрению Администрации). Бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов Пользователя, штраф от 500 Gold Coins (в некоторых случаях — пополнением на заблокированного персонажа).

Использование игровых багов, читерство и обман других игроков

Нарушение

Наказание

Умышленное использование игровых ошибок, в том числе багов геодаты.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Использование багов отображения сообщений двух торговых лавок в одной точке (открытие нескольких торговых лавок персонажами со схожими именами в одной точке с целью подмены сообщения о продаже сообщением о покупке или наоборот).

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Использование заведомо ложного сообщения в торговой лавке (например, при покупке нельзя писать о продаже).

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Использование персонажей с никами, схожими с никами других игроков, с целью обмана для получения игровых ценностей.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Создание помех нормальному проходу через двери, создание помех выделению NPC (установка петов на NPC, нахождение в трансформации, блокирующей выделение NPC в таргет).

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате такого использования.

Кража (скам) предметов или аккаунтов третьих лиц (или содействие в краже), обман или злоупотребление доверием владельца игровых ценностей; либо любое иное присвоение чужого имущества без явного согласия владельца.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате кражи.

Кража дропа при клановом фарме рейд-боссов. При участии клана в рейде на босса мы убеждены, что награда за его убийство должна полностью принадлежать клану, который его убил. Поскольку глава клана является его непосредственным руководителем, именно он должен единолично отвечать за распределение наград с босса. Поэтому несанкционированное присвоение предметов после рейда без разрешения главы клана мы рассматриваем как кражу. Аналогичное правило действует и для игры в группе. Только лидер группы вправе распределять эпик между участниками группы.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате кражи.

Организация любого рода викторин, казино, тотализаторов и т. п., влекущих способ наживы за счёт других игроков.

Предупреждение, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате мероприятия.

Злоупотребление очками PvP/PK: как убийством своих твинков, так и убийством других игроков по предварительному сговору с целью продвижения в рейтинге PvP и получения дополнительных наград.

Предупреждение, сброс счётчика PvP/PK, блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя на срок от 1 дня до бессрочной, изъятие игровых ценностей и/или игровых преимуществ, полученных в результате мероприятия.

Игрокам big-war запрещено вступать в кланы mid-war с целью повлиять на ситуацию в дивизионе. Если мы обнаружим игроков big-war, участвующих в активностях кланов mid-war, их аккаунты будут заблокированы. Штраф составит от 300 до 1500 золотых монет. Игроки big-war могут переходить в кланы mid-war только на постоянной основе, без возможности возврата в прежние кланы big-war в течение определённого срока. Во избежание злоупотребления данным правилом администрация проекта не раскрывает точные сроки ограничения. Мы считаем, что игроки, действительно заинтересованные в переходе в другой клан, не станут задаваться вопросом о сроках возврата.

Предупреждение, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 (пополнением на заблокированного персонажа).

Продажа и покупка замков/крепостей, а также кланхоллов на твинк-кланы запрещены.

Предупреждение, бессрочная блокировка игрового аккаунта или аккаунтов пользователя, штраф от 300 (пополнением на заблокированного персонажа).

Администрация вправе ограничить доступ пользователя к аккаунтам на время расследования факта возможного нарушения правил проекта. По усмотрению администрации пользователь имеет возможность снять блокировку или бессрочную блокировку при уплате штрафа. Стоимость и способ оплаты формируются в зависимости от нарушения и индивидуальны для каждого аккаунта. При уплате штрафа, если не оговорено иное, блокировка снимается сразу со всех заблокированных аккаунтов Пользователя. У пользователя всегда есть возможность подать апелляцию на блокировку (жалобу) лично руководству через раздел «Жалобы на поддержку» на форуме.


Юридическое лицо: ТОО «QaznaPay», БСН/БИН 260840002097

Legal entity: QaznaPay LLP, BIN 260840002097